Bei mir war das auch mal so.
Versuche mal ein Gefecht zu spielen, wenn du das schon gemacht hast und das auch nicht geht log dich mal aus und dann wieder ein, wenn das wiederum nichts bringt würde ich dir Raten den Support anzuschreiben. Gib dort am Besten an: Wann du dich angemeldet hast, welche Mail und welcher Benutzername verwendet wurde.
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