Support nicht kontaktierbar

Hallo Eve_lina,

In dem Fall überprüfe bitte, ob du ein weiteres Ticket bereits geöffnet hast.

Liebe Grüße
Mr.DontMindMe
Bananatic-Team

Hi.
Ok. Wie mach ich das?
Da bei dem abschicken nie was passiert ist, weiß ich nicht wo denn das Ticket wäre, wenn es geklappt hätte. Unter Nachrichten? Da ist nichts.

Liebe Grüße,
Eve

Hallo Eve_lina,

du gehst auf: https://www.bananatic.com/de/contact/ und schaust unten auf der Seite, ob ein Ticket bereits vorhanden ist.

Liebe Grüße
Mr.DontMindMe
Bananatic-Team

Hi Mr.DontMindMe,

nein da ist nichts und Nachrichten abschicken geht auch immer noch nicht.
Gibt es irgendeine andere Möglichkeit den Support zu erreichen? Zb per Email? Ich will doch nur mein Konto löschen.

Viele Grüße,
Eve

Hallo Eve_lina,

das ist schon komisch, denn normalerweise hilft das Eine oder das andere.

Um das Konto zu löschen, muss Support miteinbezogen werden.

Ich leite es weiter.

Liebe Grüße
Mr.DontMindMe
Bananatic-Team

Hallo Eve_lina,

bitte mit einem anderen Browser versuchen den Support zu kontaktieren. Eine andere Möglichkeit existiert nicht.

Liebe Grüße
Mr.DontMindMe
Bananatic-Team

Hallo Mr.DontMindMe,

tolle Idee. Klappt aber nicht! Da es auf meinem Mac mit Safari, alles auf dem neusten Stand geupdated, inklusive Adobe Flash Player und Java Script nicht klappt, habe ich mich heute über den PC auf Arbeit (Linux mit Safari) eingeloggt und versucht meine "Bitte Konto löschen" Anfrage an den Support abzuschicken. Oh Wunder... da passiert bei dem "abschicken" Knopf auch nichts.
Tut mir Leid es so direkt zu schreiben: Seriös ist anders. Und meine Meinung von dieser Webseite ist inzwischen von "interessant, aber nicht so meins" zu "völlig daneben" gewechselt. Sowas ist mir echt noch nirgendwo passiert, dass man den Support auf komplett verschiedenen Rechnern nicht kontaktieren kann.

Solltet ihr irgendwann irgendwie schaffen dieses Profil doch zu löschen, bin ich gerne bereit meine negative Bewertung bei trustpilot zu löschen.
Mehr gibt es nicht zu sagen.
MfG Eve

Hallo,

bei mir das gleiche Problem, habe schon verschiedene Browser, sogar Rechner ausprobiert, alles ohne Erfolg. Javascript ist aktiviert, das ist es also nicht. Unten wird mir ein älteres Ticket aufeführt, dieses ist aber seit Ende März geschlossen, dürfte also nicht das Versenden eines neuen Tickets behindern...Wie kontaktiere ich nun den Suppport?

MfG

HQDRedeemer

Hallo -HQD!Redeemer,

eigentlich, wenn du das so auflistest, liegen alle erforderlichen Aspekte vor. Denn das Supportsystem wird durch Java unterstüzt, weswegen diese zwingend aktiv sein soll. Jegliche Programme und Apps, die die Weiterleitung stören, können die Schuld tragen. Du hast ja bereits einen Ticket offen gehabt, was zeigt, dass du schon mal geschafft hast, einen abzsuchicken. Hast du seitdem etwas geändert? Auch Antivirusprogramme könnten Schuld sein.

Mit freundlichen Grüßen
Mr.DontMindMe
Bananatic-Team