Verifizierungsprozess

Hallo, ich habe meine Bananen gegen eine Steam Prepaid Card getauscht, diese aber seit über 3 Tagen nicht erhalten da ein Verifizierungprozess abgeschlossen werden muss. Dort steht dass ich Spiele spielen muss damit das Senden der Prämien wieder freigeschaltet wird. Allerdings sehe ich es nicht ein dass ich weiterhin Spiele spielen muss, nur um meinen Preis abzuholen, das war sonst auch nie so. Den Support habe ich bereits angeschrieben aber keine vernünftige Antwort erhalten, ich hoffe dass mir hier jemand helfen kann. Danke im Voraus.