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Fast and banana Newby
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Compte bloqué depuis plus d’une semaine

26.01.2020, 17:55
Bonjour quelques jours après avoir commandé une carte paysafecard de 10€ (que je n'ai toujours pas reçu) mon compte a été bloqué, j'ai contacté le staff sur discord après plusieurs jours, ils m'ont dit que ce n'était pas normal que cela prenne autant de temps. Je ne peux pas envoyer de message au support du site donc j'expose mon problème ici. Merci de bien vouloir m'aider.
Honnête Social Utile Vulgaire Troll
RE: Compte bloqué depuis plus d’une semaine - 03.02.2020, 18:45
Kayleigh Hero
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Bonjour,

Ton compte n'est pourtant pas bloqué ! Par contre tu es en vérification, c'est un processus obligatoire pour que Bananatic puisse vérifier la légitimité des joueurs. Si tu veux accélérer le processus, tu peux jouer aux jeux de quête proposés, ce qui permet de vérifier ton profil :)
Honnête Social Utile Vulgaire Troll
RE: Compte bloqué depuis plus d’une semaine - 03.02.2020, 19:08
Vincepro Newby
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J'ai exactement le meme soucis comme par hasard juste apres avoir commander une paysafecard de 10euros .... dèja que ce site nous vole nos donneé et puis maintenant nos points ?
Honnête Social Utile Vulgaire Troll
RE: Compte bloqué depuis plus d’une semaine - 03.02.2020, 19:09
Kayleigh Hero
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VinceproJ'ai exactement le meme soucis comme par hasard juste apres avoir commander une paysafecard de 10euros .... dèja que ce site nous vole nos donneé et puis maintenant nos points ?
Bonjour, le site ne vole ni les données, ni vos points :) Votre compte est sûrement en vérification, c'est normal ! Vous pouvez jouer à des jeux pour accélérer le processus :)
Honnête Social Utile Vulgaire Troll
RE: Compte bloqué depuis plus d’une semaine - 03.02.2020, 19:12
Vincepro Newby
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est pourquoi mon compte serai en vérification ?
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RE: Compte bloqué depuis plus d’une semaine - 03.02.2020, 19:12
Kayleigh Hero
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Vinceproest pourquoi mon compte serai en vérification ?
Tout le monde y passe, moi aussi j'y suis passée :)
Honnête Social Utile Vulgaire Troll
RE: Compte bloqué depuis plus d’une semaine - 03.02.2020, 19:16
Vincepro Newby
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Sa fais bientot 1 mois et impossible de joindre le support c'est normal ca ?
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RE: Compte bloqué depuis plus d’une semaine - 03.02.2020, 19:17
Kayleigh Hero
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Normalement tu devrais pouvoir joindre le support en cliquant sur l'onglet vert à gauche

Et quant au délai, comme j'ai dit, le processus est accéléré en jouant aux jeux de quêtes, donc n'hésite pas à y jouer et tu verras que ça ira beaucoup plus vite :)
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RE: Compte bloqué depuis plus d’une semaine - 03.02.2020, 19:26
Vincepro Newby
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Non je peu rien envoyer au support depuis 1 mois c'est pas grave je vais leur creé une très mauvaise réputations sur tout les site et forum que je connaissent point final .
Honnête Social Utile Vulgaire Troll
RE: Compte bloqué depuis plus d’une semaine - 03.02.2020, 19:27
Kayleigh Hero
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Ça marche de mon côté et pour beaucoup d'autres personnes, c'est dommage de faire ça parce que tu as un bug de ton côté :c
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