Probleme de recuperation de Pixel Piracy

Bonjour, il y a plutot longtemps (je dirai 2 mois), j'ai acheter avec 200 bananes le jeu Pixel Piracy, or, il m'est indiqué que j'ai payé 0 euros pour le jeu (alors que mes bananes ont bien été depensées), et le jeu n'est toujours pas arrivé (Le symbole de la loupe qui est sensé me donner le code du jeu indique une croix). Quelqu'un peu m'aider ?