Come mai non si apre l'immagine del telefono

Può capitare che inviando da gmail un'immagine del telefono poi quando si scarica non si apra, allora ho notato che facendo lo stesso da gchrome ( io all'inizio lo fatto su microsoft edge ) si apriva. Comunque questo vale pure se ti indica che non si apre perchè diciamo che per lui è un file non supportato.